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钱包记录与平台记录区别

定位记录所在系统

在平台订单或提现历史中搜索该编号,打开对应记录详情。

核对两端账目

若需要链上查询,再从详情中找到交易哈希和网络名称。

选择对应查询入口

整理问题时同时标注平台订单号与链上哈希,避免客服把两类编号混淆。

相关问题解答

订单号和哈希能互换使用吗?

不能,二者由不同系统生成,用途也不同。

没有哈希代表平台没处理吗?

不一定,先查看订单当前状态和是否已广播。